上次参加安徽互联网站长联谊会，和很多做网站的朋友聊天，谈及到我所在的行业——传统媒体，他们大都会和我讨论一个问题，就是网络媒体和传统媒体相比，有很多优点，但是最大的，也是最致命的缺点（最起码最近这几年都会有）的缺点就是公信力太低。所谓媒体公信力，就是媒体在其职业活动中不断赢得社会公众（甚至包括国家机关、企事业单位）的信赖而形成的影响力、说服力和号召力的总和。它是媒体最宝贵的资产。

为什么网络媒体要和传统媒体比公信力，换句话说媒介的公信力能给媒介运营带来什么好处？大道理和务虚的套话我就不多讲了，说说对于媒体经营者来说实际的。公信力能给媒体带来如下好处：首先就是能够持续的吸引受众，并能够良性循环的批量培养忠诚受众；第二个好处就广告客户很愿意买单，甚至主动进行投放；第三个好处，当公信力高的媒体对自身内容进行再加工再销售、或者对外进行合作的时候，要容易的多。当然公信力对媒体的好处有很多，我就罗列了跟受众量和业务经营有关的几个。

好吧，我们来看看网络媒体该如何建设公信力呢？收集了一些资料。比如消费报告与网络观察网站的一份调查报告就专门做了一次调研，从收到的2440份反馈中统计了一下对网站公信力影响的各要素以及所占比重。

其中排在前列的包括网站设计、网站内容架构设计、新闻焦点编辑、网站官方活动、信息的实用程度等等。

MOOD归纳了一个网站打造公信力的结构图，很直观的做了一下和公信力有关的各要素全景图（放大观看）。

同时他还给出了几点不错的建议：

专业视觉传达 - 颜色的选取, 比如避免暗淡,沮丧的色系; 简洁的界面; 专业易识别和记忆的logo或标志; 醒目的促销信息 等等
准确/清晰的信息描述 - 依据目标用户需求信息,提供相应的问题或主题指南, 让用户在你的网站找到和他同样问题的需求.
简洁的服务流程 - 让用户在接触你之前, 了解你是如何操作的, 然后如何能通过你的服务来解决他们需要的问题, 如果行业透明性高也可以包括收费信息, 项目计价等;
案例分析或用户评论 - 这点其实很总重要, 我们不能说让用户一下了解这个公司的全部信息, 但至少让他们了解你曾做的非常出色
显著的联系信息 - 包括公司介绍, 真实图片(好的照片,可以提升亲和度), 还有联系方式, 如果可能, 联系方式应该布置在所有页面类似位置, 这有点类似购物网站的add to cart按钮, 给用户一个最快接触的机会
便捷的在线交互 - 给习惯通过网络来联系的用户直接提交用户需求和问题. - 如果条件许可, 建立用户管理系统也是必要的信息管理模式, 而且可以更多的收集用户信息, 方便提供准确咨询。

好吧，这些还是比较宽泛，那么我在康轶文的建议之上，给你30条建议，选择一些适合你做的，一步步加强你的网站公信力吧。

01. 关于我们页面：详细、真实的说明公司背景、历史、业务范围等等情况。
02. 网站备案：获得ICP的备案许可。
03. 服务流程：让客户充分了解整个过程，让服务更透明。
04. 报价列表：根据不同服务，分别给出相应报价范围。
05. 客户案例：客户更愿意接收第三方的评价。
06. 联系方式：详细、完整、多途径的联系方式，并提供所在地地图指示。
07. 网页数量：充实的网页数量，企业站点至少50页以上。
08. 原创内容：客户不喜欢到处流传的论调。
09. 版权信息：正确书写版权信息。声明本站内容受法律保护，拒绝转载等。
10. 隐私保护：声明对客户信息、网友信息给予隐私保护。
11. 无错别字：客户看见错别字，会想“网页都不校对，服务质量也悬。”
12. 合作伙伴：合作伙伴的链接及合作方站内报道。
13. 专业名词：适当的使用专业名词，但不要影响用户阅读，并给予简单易懂的解释。
14. 企业新闻：列举第三方给予的各类报道。
15. 链接检查：使整个网站没有无效链接。
16. 广告适当：不要放无关的广告。
17. 友情链接：只和客户、政府以及行业知名网站作链接。
18. 免费咨询：提供400或800免费电话咨询，至少要有在线咨询或留言本。
19. 访问速度：别让用户和搜索引擎感觉网站很慢。
20. 网页配色：建议使用公司LOGO中的颜色。
21. 营业证明：提供公司营业执照、行业执照、相关检查证书、法人照片等。
22. 公司博客：多人维护一个博客，类似Google黑板报。用户更信任博客上的内容。
23. 常见问题：以客户关心的问题为导向，制作1个页面，页面不要太多，别作成说明书。
24. 员工照片：公司活动集体照，体现公司活力。
25. 保持更新：时不时的来篇专业文章、媒体报道、公司趣事等等。
26. 风格一致：如果是集体公司，总公司、国外公司、地方公司网站排版要一致，域名格式统一。不同语言的网站区别不能太大。
27. 原创图片：别用网上到处都有的图像，特别是客服打电话的图片。有能力最好购买专业图库。
28. 域名续费：最好一次注册10年，不要每年续费。
29. 导航结构：别让用户因为不知道怎么继续，而按“返回键”。
30. 成功案例：可以列举一些已经成功举办的活动或者一些与客户成功合作的案例，也可以列举一些你的网站曾经服务或正正在服务的客户。