周强笔记本
日本人写书，尤其是写管理类的书，往往是一个道理，翻过来倒过去，掰开来揉起来，说的很细，他们还喜欢用图表把观点可视化，所以这类书都比较薄，而且比较易读好懂。
比如小山龙介《整理的艺术》系列、山下英子《断舍离》系列、熊谷正寿《记事本圆梦计划》系列、畠山芳雄《这样的干部辞职吧》系列等，还有很多个人管理、职场管理的畅销书作家，比如胜间和代、大前研一、稻盛和夫等等，也是这种风格。顺便提下，我接下来准备写个系列，来介绍这些日本作家和他们作品，和大家分享下这些实用的个人管理和企业管理的方法。
今天介绍的《交办的技术》，以及作者小仓广先生的其他作品，也属于此类书籍。所以当拿到书的时候，腰封上不出意外的赫然写着“当主管该懂的带人诀窍”、“26张实用图表让管理事半功倍”等宣传口号。本书介绍的管理话题则是职场最常见的管理问题——“工作交办”。
作者: [日]小仓广
出版社: 北京联合出版公司·后浪出版公司
副标题: 职场晋升第一课
原作名: 任せる技術
译者: 林佑纯
出版年: 2015-6
豆瓣评分: 8.5
管理者经常面临工作应该交办给谁、怎么交、如何跟进等问题，交办工作顺利与否成了管理成败的关键环节。上述的恶性循环不是个别案例，它普遍出现在初任管理者的群体里，甚至担任很久的管理者，也因为掌握不了交办的方法，工作推进不下去，心生“厌恶管理综合症”。这种症状表现为：
- 与其费半天口舌沟通协调安排工作，还不如我自己半小时搞定它；
- 安排下去的工作，交上来的总不能让人满意，最后还得我返工；
- 员工总拿“我不会”来搪塞，事情不能再拖了，只好我自己搞；
- 安排下属的事情，遇到问题了也不及时反馈，结果还得我收拾烂摊子；
- 早就想提升工作效率，却忙到不知道该从哪里着手，只好拖着；
- 自己工作已经忙到死，还要到处帮部下救火，真不想当主管了；
- …………
看到上面的种种症状，是不是你已经中招了？这些都是作为管理者，不会交办工作的问题。所以，“把工作交办出去”是当了管理者，第一件要学习的事情。
如何把工作交办下去？这的确是个很吸引人的话题，之所以能引起很多职场人的共鸣，是因为如果工作交办不下去，所有的工作都得自己扛起来，累成狗不说，还得承担公司给了你团队，却得到人工效能考评低，不会管理的差评；另一方面，员工得不到锻炼机会，无法成长起来，在下一次的交办时，又无法胜任，长此以往，形成恶性循环。因此，克服交出工作的心理障碍，并掌握相关技巧，就是每个主管必须要会的基本技能。
小仓广先生是日本著名的人力资源专家，被称为“培养人才的专家”。在《交办的技术》一书中，他以丰富的职场案例、26张实用图表，分享了交办工作的7大方法28个技巧：
1、交办工作不用等到部属已经学会了。成长是逼出来的，适度的“拔苗助长”，要敢于把工作交办给部属，才能真正培养部属的领导力，使他将来能成功接任管理者的工作。
2、交办的工作以及被交付领导工作的人要慎重选择。要下属知道你交办的不仅仅是工作，而且是信任和责任。特别要注意的是全新的工作、非紧急但重要的工作、协调各部门指派人力的工作，这三类工作不能完全交办给部属。
3、交办时要说清楚。 要让被交付工作的人自愿接受。在布置工作的时候，如果能帮助部属确立人生目标或者仅仅让部属愿意把眼前工作做的更好，那么就能保证交办的工作能够成功。
4、提高要求，让部属把能力发挥到极致。不严格要求的话，就没办法培养部属的能力，同时要记住部属会有样学样，因此管理者自己要以身作则，不推卸责任。
5、交办工作后，不能随便干预。你强给他建议，他就不会思考了。同样的，你一催促、建议，他的自主性就会受到影响。如果想提醒，那么最好停留在事实提示和主观提示阶段。
6、要定期沟通，保障进度。定期沟通，最好定期一对一面谈。要多听，少说。并且表达你的理解比唠叨好用。同时任何工作的交办，都要设置时间节点。
7、打造优秀团队，发挥团队的协同作战。每个人都有自己的优势，因此团队中能力互补，每个人都有发挥的空间。 制定工作的“简单化”和“专业化”的流程或者步骤，让部属很容易上手。同事间的分享，更易促进共同的进步。
全书通读下来，交办的核心就在于：“任务分解、目标明确、责任到人、监督到位”16个字在工作中的反复应用。其实这些道理管理者都知道，难就难在，能不能向前面介绍的诸多日本优秀管理专家写得经管书中传递的理念那样，复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情精益做。
《交办的技术》仅仅是分享了管理实践中的一些案例和方法，更重要的还是每个管理者要结合自己的工作特点、团队特点，实践出适合自己管理风格的工作交办技能，从而让自己的管理更高效、团队执行力更强、员工成长更快。
同时，作为员工也可以学习掌握交办的技巧，磨练自己与上级沟通、分解任务、敢于担当、完成交办的能力，做一个能被领导放心交办任务的人，那么你离职场晋升也就不远了。（完）
文：周强 / 订阅后回复“目录”阅读精华
微信公众号：周强笔记本 （ID：zhouqiangnotes）
