VC——价值消费者（Value Consumer，简称VC）；VP——价值提供者（Value Provider，简称VP）。

思践：VC/VP——从社区用户角度挖掘社区运营机制
原文地址：http://www.maayee.com/Topic/176353/3158.html

我认为还是从用户需求和角色定位上来看。用户来到一个网站或者一个社区，网站一定是有吸引他的地方的，或者是知识，或者是朋友，或者是扬名立万的机会，这些知识朋友机会对于他来说就是价值，他来这里就是来消费这些价值的，因此，从这个点上来说，他就是一个价值消费者（Value Consumer，简称VC）。同时当他发表的文章，分享的知识和资源被其他人看到和认可，那么他又是一个价值提供者（Value Provider，简称VP）的角色。对于VC和VP两种角色往往是在一个用户身上随时转换的，比如潜水者，基本上就是纯VC，因为消费不需要付出代价，因此，对于潜水者们，他们乐得潜水，但是有些论坛已经做出一些限制，长期不发帖不贡献价值的用户会被清除ID，同时有些帖子需要一定积分才能察看，这就促使VC需要去赚取等价物（如积分）来获得VP提供的价值。

很多网站只注重了对信息的整合和经营，但却忽略了对用户的经营，对于用户资源的经营，不是仅仅对“话语领袖”的经营，更重要的是要对VC和VP之间的消费关系进行引导和经营。只有建立了VC和VP间清晰的互动关系，才能够使得网站从1变成2，从2变成3，从3变成万物。

在建立VC和VP关系的过程中，需要有驱动，一方面要驱动VC把他们的需求贡献出来，使得潜在的VP可以看到，这个模式类似百度知道新浪爱问，给用户一个便利的渠道可以把他们的需求清晰地表达出来，并且让潜在VP可以快速响应。但是无论新浪爱问还是雅虎知识堂都很可惜地没有把这一明确的VC和VP的关系纳入到社区的运营中，更多的是在利用客户构建一个知识树，但是确没有确立VC和VP之间的一个稳定的消费关系。

同时，要让VC的需求得到更好的满足，需要提升VP提供服务的品质，那么对于VP的驱动需要有更大的核心驱动力。目前看到的社区基本上是单一以“名”来驱动，但是光靠一些头衔是不够的，要想长期使其深入地提供价值，则需要在“名”、“权”、“利”三方面给与充分的激励。同时对于同一VC需求，需要形成VP的PK机制，使得在一类服务中提供最佳价值者能够得到最多的回报。

要让VC和VP充分互动，历史留存的“免费”观念是一个很大的障碍，大家都是免费分享，免费获取，那么谁为价值买单呢？要突破这个障碍，首先要做的是对价值的有效合理评估，网站要有一个对价值贡献科学的评估体系，当然，这个体系也是由用户参与评价产生的。在转变的过程中，不是一下子全部变成收费，而是免费分享的和有偿支付的同时并存，只要当价值可以合理评估，并且被越来越多人认可，那么买单行为就可以产生。

而对于网站来说，和所有的会员之间的关系就会发生变化，一方面，网站是最大的一个VP，所有的用户都是这个VP的VC，但另一方面，会员也是VP，当会员呈现VP特性的时候，他就会为网站提供价值，他和网站一起为更多的VC提供服务，那么他和网站就是一个合作伙伴的关系，这个时候，只要服务价值能评估能定价可收益，那么这个收益就可以由网站和会员VP共同分享。

因此，从这个角度来看，社区的经营是在经营客户资源，而客户资源的经营是在经营资源的需求匹配关系和交易规则，这个体系的构建可以大量基于信息化但有不完全限于在网上，就像麦田说的，可能很多功夫仍然要做在网下面。

何田:从价值生产和流通角度，为社区设计提供了全新角度的视点
原文地址：http://blog.donews.com/hetiantian/archive/2006/11/24/1084429.aspx

思践这篇开创性的文章，将社区用户分为价值消费者（vc）和价值提供者（vp）两种状态，主张对这两种状态进行诱导，对两种状态下的不同利益诉求分别给予满足，并强调两者的和谐匹配。文章还特别提出，网站本身也是一个最大的vp，他和vp是一个合作伙伴关系。具有分享利益的可能。

这篇文章解决了我昨天的问题，因为我整个思路是错误的。不同的用户，或者同一用户的不同状态下（vc/vp），有完全不同的诉求，我不应该在没有细分的情况下来考究核心需求。但我的所得远不止此。

思践此文，从价值生产和流通角度，为社区设计提供了全新角度的视点。例如：
1、让提供者了解消费者的需求
2、让提供者的成果及时、准确到达消费者，发现成本和拥有成本适当
3、让消费者有需求时，可以以合适代价找到生产者或他们的成果
4、不存在总量生产过剩或短缺，又不存在供需双方通道不畅带来的局部过剩或短缺
5、让消费者做投入（多种投入，包括金钱），使提供者获得报偿、获得再生产的能量

荷田：专家体系、付费阅读、出租出售版面
原文地址：http://blog.donews.com/hetiantian/archive/2006/11/24/1084735.aspx

思践谈到的专家体系，就是社区创造“相互服务、互相交易的通道”的形态之一。

在专家体系中，价值供应者（VP）先提供大众化价值，到建立足够的信任度后，就可以开展提供个性化价值的服务，为单个价值消费者（VC）提供有偿服务。

专家体系对原来的社区形态并不需要有很大的改动，只需要附加性地解决几个关键问题：

1． 信誉能见度问题。让VP的信誉可见，包括历史贡献记录、信誉度标志（分数或星级）、接触方式（例如在帖子后列出解决过类似问题的专家和当时的问题）、服务反馈（解决过哪些人的问题，满意程度）等

2． VC提交申请的通道。包括需求描述、愿意付出的代价（例如虚拟币）、时间要求等。

3． 交易的保障。例如保证金（虚拟币）制度，如果合作失败，不但要扣除过失方保险金，而且要在信用记录上给予标记。

4． 服务结果的评估和报偿的划转。类似淘宝。

5． 虚拟币的价值兑现。专门问过思践这个问题，他的意见是虚拟币不合适兑现，只适合用来购买站内服务。我认同，兑现会引发很多复杂问题。

专家体系可以说是现有社区加入“相互服务、相互交易的通道”的最简单方式。这个模式过去